Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour vos achats éco-responsables.
Quels sont les délais de livraison chez Eco Loco ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables pour la France métropolitaine via nos partenaires de transport bas carbone.
Les emballages utilisés sont-ils recyclables ?
Absolument. Nous utilisons exclusivement des matériaux recyclés, recyclables et sans plastique pour l'expédition de tous nos colis afin de limiter notre empreinte environnementale.
Quelle est votre politique de retour ?
Si vous n'êtes pas satisfait, vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner vos articles dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client pour encourager une consommation réfléchie.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment garantissez-vous la qualité éco-responsable de vos produits ?
Chaque produit est sélectionné selon des critères stricts : matériaux durables, conditions de travail éthiques et certifications environnementales reconnues.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée. Contactez notre service client au plus vite par e-mail pour toute demande de modification.